Bu metin, aşağıdaki hizmet sağlayıcı tarafından yayımlanmıştır: [ŞİRKET ÜNVANI] — [ADRES] · Vergi Dairesi/No: [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO] · MERSİS: [MERSİS NO] · KEP: [KEP ADRESİ] · E-posta: [email protected] · Web: gitliman.com

Bu politika, GitLiman üzerinden satın alınan dijital hizmetlere ilişkin cayma hakkı ve iade süreçlerini açıklar. Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

1. Cayma Hakkı ve İstisnası

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, kural olarak on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Yönetmelik m.15 gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. GitLiman hizmetleri, ödeme onayının ardından derhâl ifa edilmeye başlandığından bu istisna kapsamına girebilir.

2. Hizmet Aktifleşmeden Önce

Ödeme yapılmış ancak uygulamanız henüz kurulmaya/yayına alınmaya başlanmamışsa, [email protected] adresinden talep ederek ödemenizin iadesini isteyebilirsiniz. Bu durumda iade, kesinti olmaksızın gerçekleştirilir.

3. Aktif Hizmette İade

Hizmetin ifasına başlandıktan sonra, kullanılan süre ve tahsis edilen kaynaklar için yapılan ödemeler iade edilmeyebilir. Teknik bir aksaklığın tamamen bizden kaynaklandığı ve hizmetin hiç sunulamadığı hâllerde, durumu inceleyerek makul bir iade/kredi çözümü sunarız.

4. İade Süreci ve Süresi

İade talebinizi [email protected] adresine, hesap e-postanız ve ilgili uygulama/işlem bilgisiyle iletin.
Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı karta/yönteme, İyzico üzerinden gerçekleştirilir.
İade tutarı, talebin onaylanmasını takiben ilgili banka/ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak makul sürede (genellikle birkaç iş günü) hesabınıza yansır.

5. Fiyatlandırma Uyuşmazlıkları

Yanlış tahsilat veya çift tahsilat gibi durumlarda, tespit edilen tutar incelemenin ardından eksiksiz iade edilir.

6. İletişim

İade ve cayma ile ilgili tüm talepleriniz için: [email protected] veya iletişim sayfamız.

Son güncelleme: Ağustos 2026